Zakupy i sprzedaż

Jak załatwić reklamację, zwrot i sprzedaż z pomocą czatu AI

Wybór zadania zależy od tego, co się stało. Gdy produkt ma wadę albo usługa została źle wykonana, wybierz Napisz reklamację. Gdy chcesz oddać zakup z internetu, bo zmieniasz zdanie, właściwe będzie Napisz oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Na zawyżony rachunek za prąd, gaz lub wodę jest osobne zadanie Napisz reklamację rachunku, a gdy paczka z OLX, Allegro lub Vinted nie dotarła, zacznij od zadania Napisz wiadomość do sprzedawcy.

Pomoc znajdziesz też przed zakupem i przy sprzedaży. Zadanie Zapytaj o ofertę lub cenę pomaga przygotować krótkie zapytanie do firmy, Porównaj kilka ofert prowadzi do czytelnego zestawienia propozycji według ceny i warunków, a Napisz propozycję negocjacji ceny pomaga uprzejmie poprosić o rabat. Gdy sprzedajesz używane rzeczy, wybierz Napisz ogłoszenie sprzedaży, żeby ułożyć uczciwy tytuł i opis.

Zanim zaczniesz, zbierz podstawowe informacje: co i gdzie kupiono, datę zakupu, numer zamówienia lub klienta oraz to, jakiego rozwiązania oczekujesz. Czat AI nie sprawdzi za Ciebie regulaminu sklepu, stanu paczki ani salda konta i nie zna Twoich dokumentów - opisz fakty samodzielnie, a gotowe pismo porównaj z paragonem lub potwierdzeniem zamówienia, zanim je wyślesz.

Przebieg jest zawsze taki sam: odpowiadasz na proste pytania na tej stronie, kopiujesz przygotowany tekst i wklejasz go do czatu AI, np. ChatGPT. Dopiero tam powstaje propozycja pisma lub wiadomości. Przeczytaj ją uważnie, popraw szczegóły i dopiero potem wyślij - za treść odpowiadasz tak samo jak za tekst napisany własnoręcznie.