Zgłoś oszustwo lub nieznaną transakcję do banku

Co zrobić natychmiast i jak napisać zgłoszenie do banku, gdy z konta zniknęły pieniądze.

BezpieczeństwoZaktualizowano: 10 sierpnia 2026

Kiedy użyć

Gdy z konta zniknęły pieniądze, komuś udostępniono kod lub dane albo dane logowania wpisano na fałszywej stronie.

Co przygotować

Co się stało, kiedy i w jakim banku. Opcjonalnie: kwota, której dotyczy zgłoszenie.

Przygotuj tekst do czatu AI

W pilnej sytuacji najpierw zadzwoń do swojego banku na numer z karty lub oficjalnej strony - to zadanie pomaga w zgłoszeniu, ale nie zastępuje kontaktu z bankiem.

Najpierw skontaktuj się z bankiem przez numer z karty lub oficjalnej strony i zabezpiecz dostęp do konta.

Uzupełnij pytania
Sprawdź tekst
Skopiuj i dokończ w czacie AI

Odpowiedz na kilka pytań

Pola oznaczone jako wymagane są potrzebne, aby tekst miał sens. Pozostałe możesz pominąć.

Co się stałoWymaganeopisz, np. z konta zniknęły pieniądze, ktoś otrzymał kod BLIK albo dane logowania wpisano na fałszywej stronie bankuPrzykład: z konta zniknęły pieniądze, ktoś otrzymał kod BLIK albo dane logowania wpisano na fałszywej stronie bankuDane finansowe: Nie wpisuj numeru karty, kodu CVC, PIN-u ani hasła do banku.

Kiedy to byłoWymaganedata i przybliżona godzina

Mój bankWymaganenazwa banku

Dodatkowe informacje - opcjonalnie

KwotaOpcjonalnieo jaką kwotę chodzi, jeśli wieszDane finansowe: Nie wpisuj numeru karty, kodu CVC, PIN-u ani hasła do banku.

Dopóki wpisujesz dane na tej stronie, pozostają w tej przeglądarce. Kopiowanie przenosi tekst do schowka tego urządzenia. Po otwarciu zewnętrznego czatu tekst lub plik może trafić do jego dostawcy już podczas wklejania lub dodawania, jeszcze przed wysłaniem wiadomości. Obowiązują wtedy zasady tego czatu, który może wymagać osobnego konta.

Sprawdź przygotowany tekst

To nie jest odpowiedź AI. Ten tekst skopiujesz i wyślesz w zewnętrznym czacie AI.

Pomóż mi zareagować na oszustwo bankowe: powiedz, co zrobić natychmiast, i napisz zgłoszenie do banku.

CO SIĘ STAŁO:
nie uzupełniono - pole wymagane

KIEDY TO BYŁO:
nie uzupełniono - pole wymagane

MÓJ BANK:
nie uzupełniono - pole wymagane

KWOTA:
nie podano

WYMAGANIA:
- Zacznij od krótkiej listy „Zrób natychmiast”: zadzwoń na infolinię banku (numer z karty lub oficjalnej strony - nie z wiadomości), zastrzeż kartę lub dostęp do konta, zmień hasło do bankowości i poczty.
- Następnie napisz gotowe zgłoszenie reklamacji nieautoryzowanej transakcji do banku: co się stało, kiedy, jaka kwota, prośba o zwrot środków i pisemną odpowiedź.
- Zachowaj dokładnie podane daty, kwoty i nazwy; użyj tylko podanych informacji, niczego nie wymyślaj.
- Przypomnij o zgłoszeniu sprawy na policję i o zachowaniu dowodów (SMS-y, e-maile, potwierdzenia).
- Napisz uczciwie, że zwrot pieniędzy zależy od okoliczności - nie obiecuj go.
- Nie podawaj numerów przepisów ani nazw ustaw, jeśli nie masz co do nich pewności.
- Pisz prostym językiem i spokojnie - bez straszenia.

Jeśli mimo uzupełnienia pól wymaganych nadal brakuje informacji niezbędnej do wykonania zadania, zadaj jedno proste pytanie. Nie pytaj o dane oznaczone jako „nie podano” tylko dlatego, że są opcjonalne, i nie zgaduj.

Po skopiowaniu przeprowadzimy Cię przez otwarcie czatu AI, wklejenie tekstu, wysłanie go i sprawdzenie odpowiedzi.

Interaktywny formularz jest teraz niedostępny. Odśwież stronę lub otwórz ją w przeglądarce z włączoną obsługą JavaScriptu. Nadal możesz przeczytać opis zadania i korzystać z nawigacji tej strony.

Praktyczne wskazówki

Najpierw zablokuj kartę i dostęp do bankowości w aplikacji banku albo na infolinii z jego oficjalnej strony - pisemne zgłoszenie przygotujesz zaraz potem.
Dzwoń wyłącznie na numer z oficjalnej strony banku lub z tyłu karty, nigdy na numer z podejrzanej wiadomości albo od rzekomego konsultanta.
Zrób zrzuty ekranu transakcji, wiadomości i fałszywej strony oraz zapisz daty i godziny - te szczegóły wzmocnią zgłoszenie w banku i na policji.
Nie kasuj SMS-ów, maili ani historii rozmów z oszustem - to dowody, o które może poprosić bank i policja przy zgłoszeniu.
Czat AI pomoże uporządkować opis zdarzenia i przygotować treść zgłoszenia, ale nie cofnie przelewu ani nie zablokuje konta - dlatego najpierw zadzwoń do banku.